환불 정책

반품 및 교환 정책

제품 수령 후 7일 이내에 주문하신 제품을 아래의 절차에 따라 교환 또는 반품하실 수 있습니다.

1. 상세 내용을 기입하시고, 고객 서비스 센터 이메일을 통해 접수해주시기 바랍니다. *고객센터 이메일: VANDALIST@VANDALIST.CO.KR
2. 이메일 접수 후 고객님이 이용하시기 편한 택배를 이용하여 저희에게 제품을 보내주세요.
3. 보내주실 주소: (12913) 경기도 하남시 미사강변중앙로 212, 1001호 반달리스트 지원팀, 전화번호: 070-8018-8580
4. 제품 도착 후 익일 교환 제품이 무료 발송됩니다. (* 교환 발송 택배비 무료)
5. 반품의 경우 환불은 반품하신 제품이 도착한 날짜로부터 카드사의 사정에 따라 영업일 기준 7일-14일 이내에 이루어집니다. 
6. 반품 픽업 요청시 왕복 택배비 6천원(택배 선불시 3천원)이 청구됩니다. 박스에 넣어주시거나 계좌입금 해주시면 됩니다. ( 입금계좌 : 국민은행 045601-00-001092 마크맥스 )  

주의사항

• 부득이하게 시착이 필요한 경우 오염되지 않도록 주의해주시고, 반송된 제품이 고객님에게 책임이 있는 사유로 훼손, 오염되었거나 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 그 가치가 감소한 경우, 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다.
• 제품 자체에 결함이 있거나 오배송인 경우 이메일 주시면 고객센터에서 즉시 고객님께 연락드려 선 발송 및 선 조치하여 드립니다. (* 교환 반품비 무료)
• 이용약관에 따라, 맞춤 및 주문 제작된 모든 제품은 반품 및 환불되지 않으니 유의하시기 바랍니다.